Fielmann – Ihr Optiker in Hildesheim, Niedersachsen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Fielmann – Ihr Optiker

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  2020-04-07, Michaela Witter-Schmidt
  Bin stinksauer. Nachdem mein Mann heute Nachmittag mit unserer Tochter zum Austausch der Gläser die Brille abgegeben hat und ihm mitgeteilt wurde, sie nach 2 Std. wieder abholen zu können, bin ich dann zum vorgegebenen Zeitpunkt hingefahren. Nur leider habe ich die Brille nicht mitnehmen können. Ein vorhandenes Rezept wurde nicht akzeptiert und nach Rücksprache mit dem Augenarzt, wurde ein neues Rezept direkt in die Fielmann Filiale geschickt, dass angeblich nicht angekommen sei. Per Telefon wurde mir vor Ort noch mal bestätigt, dass ein Rezept rausgeschickt wurde. Die Brille habe ich trotzdem nicht mitbekommen. Das man bei Neukunden etwas vorsichtig vorgeht, kann ich ja verstehen aber nicht bei Bestandskunden. Gott sei Dank hat meine Tochter eine Ersatzbrille, denn bei 4,5 Dioptrin kann man es einer 6 Jährigen nicht zumuten keine Brille zu tragen. Der Laden hat heute einen Bestandskunden verloren.